I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Provozovatel internetového obchodu

Tyto obchodní podmínky vydává:

Šárka Jungwirthová
IČO: 232 868 06
Sídlo: Košťálkova 1542, 266 01 Beroun
E-mail: info@cukrskorice.cz
Internetový obchod: https://www.cukrskorice.cz
Bankovní účet: 3419517010/3030

(dále jen „prodávající“)

2. Předmět obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese https://www.cukrskorice.cz.

Obchodní podmínky se vztahují na prodej fyzického zboží, digitálního obsahu a dalších produktů nebo služeb nabízených prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Odchylná ujednání sjednaná individuálně mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

3. Vymezení pojmů

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Podnikatelem je osoba, která jedná při uzavírání smlouvy v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem svého povolání.

4. Rozhodné právo

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů, a souvisejícími právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Obsahuje-li smluvní vztah mezinárodní prvek, sjednávají smluvní strany, že se právní vztah řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.

5. Změny obchodních podmínek

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat.

Na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek nemají pozdější změny obchodních podmínek vliv.

II. INFORMACE O ZBOŽÍ A DIGITÁLNÍM OBSAHU

1. Sortiment

Internetový obchod nabízí zejména:

a) Fyzické produkty, zejména:

• autorská vykrajovátka vyráběná metodou 3D tisku,
• šablony pro zdobení,
• cukrářské pomůcky,
• potravinářské barvy, dekorace a další cukrářské potřeby,
• balicí materiál,
• výrobky dalších výrobců určené pro pečení, zdobení a kreativní tvoření,
• další zboží uvedené v aktuální nabídce internetového obchodu.

b) Digitální produkty, zejména:

• eBooky,
• online kurzy,
• digitální šablony,
• transfery,
• návody,
• PDF materiály,
• a další elektronický obsah.

Popis, vlastnosti, způsob použití, obsah balení a další informace jsou vždy uvedeny u konkrétního produktu v internetovém obchodě.

2. Vlastní výrobky prodávajícího

Součástí nabídky internetového obchodu jsou také autorské výrobky vyráběné prodávajícím, zejména vykrajovátka vyráběná metodou 3D tisku a plastové šablony.

Tyto výrobky mohou být vyráběny malosériově nebo na zakázku.

U 3D tištěných výrobků je přirozenou vlastností výrobního procesu jemná povrchová struktura vzniklá vrstvením materiálu. Tato vlastnost není vadou výrobku.

Fotografie produktů mají převážně ilustrativní charakter. U ručně vyráběných nebo 3D tištěných výrobků se mohou vyskytnout drobné rozdíly v odstínu, povrchové struktuře nebo detailech provedení, které nejsou vadou výrobku.

3. Bezpečnost a používání vlastních výrobků

Není-li u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak, jsou autorské výrobky prodávajícího určeny k použití způsobem odpovídajícím jejich účelu a popisu uvedenému u produktu.

Kupující je povinen výrobky používat v souladu s jejich určením a pokyny prodávajícího.

Výrobky nejsou hračkami a nejsou určeny dětem bez dozoru dospělé osoby.

Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, nejsou výrobky určeny k vystavení vysokým teplotám, mytí v myčce nádobí ani působení agresivních chemických prostředků.

Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou používáním výrobku v rozporu s jeho určením, nevhodným zacházením, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.

4. Výrobky jiných výrobců

Internetový obchod nabízí také výrobky jiných výrobců.

U těchto výrobků se jejich vlastnosti, způsob použití, bezpečnostní pokyny, složení, případná certifikace i určení pro styk s potravinami řídí informacemi uvedenými výrobcem nebo dovozcem.

Prodávající nezasahuje do složení ani technických vlastností těchto výrobků.

5. Digitální obsah

Digitální produkty jsou dodávány elektronicky bez hmotného nosiče.

Po přijetí platby je digitální obsah zpřístupněn ke stažení, doručen na e-mailovou adresu kupujícího nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního produktu.

Kupující odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy a za to, že disponuje technickým vybavením potřebným pro otevření a používání zakoupeného digitálního obsahu.

Prodávající neodpovídá za nemožnost užívání digitálního obsahu způsobenou nevyhovujícím technickým vybavením kupujícího nebo nesprávně uvedenými údaji.

6. Autorská práva a licence

Digitální produkty, eBooky, online kurzy, digitální šablony, transfery, PDF materiály a další digitální obsah nabízený prodávajícím jsou chráněny autorským právem.

Veškeré texty, fotografie, grafické prvky, ilustrace, návody, produktové fotografie, návrhy vykrajovátek, návrhy šablon a další obsah zveřejněný na internetových stránkách www.cukrskorice.cz jsou chráněny právními předpisy upravujícími autorské právo a další práva duševního vlastnictví.

Zakoupením digitálního produktu získává kupující nevýhradní, nepřenosnou licenci k jeho užití výhradně pro svou osobní potřebu.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno zejména:

• digitální obsah kopírovat, rozmnožovat nebo dále šířit,
• poskytovat digitální obsah třetím osobám,
• sdílet digitální obsah veřejně ani neveřejně (včetně online skupin, cloudových úložišť nebo sociálních sítí),
• upravovat digitální obsah za účelem jeho dalšího šíření nebo prodeje,
• používat digitální obsah ke komerčním účelům,
• kopírovat nebo používat fotografie, grafické prvky, texty, návody nebo jiný obsah zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího bez jeho předchozího písemného souhlasu.

Zakoupením fyzických ani digitálních produktů nepřechází na kupujícího autorská práva ani jiná práva duševního vlastnictví.

V případě neoprávněného zásahu do autorských práv nebo jiných práv duševního vlastnictví je prodávající oprávněn domáhat se ochrany svých práv prostředky stanovenými příslušnými právními předpisy.

III. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Vytvoření objednávky

Kupující vytváří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného v internetovém obchodě.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat, měnit a opravovat všechny zadané údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• souhlasí s jejich zněním,
• seznámil se s cenou zboží nebo digitálního obsahu včetně případných nákladů na dopravu a zvolený způsob platby,
• uvedl pravdivé, úplné a aktuální údaje potřebné pro řádné vyřízení objednávky.

Objednávka odeslaná prostřednictvím internetového obchodu je pro kupujícího závazná.

2. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu automatické potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto automatické potvrzení slouží pouze jako informace o doručení objednávky do systému prodávajícího a nepovažuje se za uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí prostřednictvím e-mailové zprávy.

3. Odmítnutí objednávky

Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s každým zájemcem o koupi zboží nebo digitálního obsahu.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo od již uzavřené kupní smlouvy odstoupit zejména v případě:

• zjevně chybně uvedené ceny,
• technické chyby internetového obchodu nebo objednávkového systému,
• nedostupnosti zboží nebo digitálního obsahu,
• ukončení výroby nebo distribuce produktu,
• podezření na zneužití platební metody nebo podvodné jednání,
• uvedení nepravdivých nebo neúplných údajů kupujícím,
• opakovaného nepřebírání zásilek kupujícím bez předchozího odstoupení od smlouvy,
• jiného závažného důvodu bránícího řádnému splnění smlouvy.

O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

4. Zjevná chyba v ceně

Za zjevnou chybu v ceně se považuje zejména cena, která je na první pohled zjevně nesprávná vzhledem k obvyklé hodnotě daného produktu nebo vznikla technickou či administrativní chybou.

V případě zjevné chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží nebo digitální obsah za takto uvedenou cenu, a to ani tehdy, pokud kupující obdržel automatické potvrzení o přijetí objednávky.

Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje o vzniklé situaci a nabídne mu možnost uzavření kupní smlouvy za správnou cenu. Pokud kupující s novou cenou nesouhlasí, je objednávka bez jakýchkoliv sankcí zrušena.

IV. PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Způsoby platby

Kupující může uhradit kupní cenu zejména následujícími způsoby:

• online platební kartou prostřednictvím platební brány,
• Bankovní účet: 3419517010/3030
• v hotovosti při osobním převzetí zboží, pokud byl tento způsob předání předem individuálně sjednán.

Dobírka není nabízena.

Aktuálně dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny v objednávkovém formuláři.

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné. Pokud není výslovně uvedeno jinak, nezahrnují náklady na dopravu ani případné poplatky související se zvoleným způsobem platby, které jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

2. Splatnost kupní ceny

Kupní cena je splatná před odesláním fyzického zboží nebo před zpřístupněním digitálního obsahu, není-li mezi prodávajícím a kupujícím výslovně dohodnuto jinak.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

U výrobků vyráběných na zakázku nebo upravovaných podle požadavků kupujícího může být výroba zahájena až po úplném uhrazení kupní ceny.

3. Osobní převzetí

Osobní převzetí je možné pouze po předchozí individuální dohodě mezi prodávajícím a kupujícím.

Místo a čas předání budou sjednány individuálně prostřednictvím e-mailové nebo jiné vzájemně dohodnuté komunikace.

Prodávající si vyhrazuje právo osobní převzetí neumožnit, pokud tomu brání provozní, organizační nebo kapacitní důvody.

4. Neuhrazené objednávky

Nebude-li kupní cena uhrazena do 7 kalendářních dnů od vytvoření objednávky, je prodávající oprávněn objednávku bez dalšího zrušit, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu případně vzniklé škody.

5. Digitální obsah

Digitální obsah je zpřístupněn kupujícímu po přijetí platby způsobem uvedeným u konkrétního produktu, zejména prostřednictvím e-mailu nebo odkazu ke stažení.

Kupující je povinen uvést správnou a funkční e-mailovou adresu a zajistit podmínky pro řádné doručení elektronických zpráv.

Prodávající neodpovídá za nedoručení digitálního obsahu, pokud kupující:

• uvedl nesprávnou e-mailovou adresu,
• nemá funkční e-mailovou schránku,
• má zaplněnou e-mailovou schránku,
• používá nastavení nebo bezpečnostní filtry, které doručení znemožní.

Za okamžik dodání digitálního obsahu se považuje jeho zpřístupnění kupujícímu způsobem uvedeným u konkrétního produktu.

Neobdrží-li kupující digitální obsah v přiměřené době po provedení platby, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.

6. Náklady na komunikaci

Kupující si hradí náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku, zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní služby. Tyto náklady se neliší od běžné sazby účtované poskytovatelem příslušných služeb.

 

V. DODACÍ PODMÍNKY A DOPRAVA

1. Dodání fyzického zboží

Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených v objednávkovém formuláři internetového obchodu.

Kupující si zvolený způsob dopravy vybírá při vytváření objednávky.

Cena dopravy je vždy zobrazena před závazným odesláním objednávky.

2. Dodací lhůta

Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, je fyzické zboží odesíláno zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí platby.

U výrobků vyráběných na zakázku, upravovaných podle přání kupujícího nebo vyráběných metodou 3D tisku může být dodací lhůta delší. O předpokládaném termínu odeslání bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo bude dodací lhůta uvedena přímo u produktu.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou být přiměřeně prodlouženy zejména z důvodu zvýšeného počtu objednávek, technických komplikací při výrobě, výpadku dodávek materiálu, vyšší moci nebo jiných nepředvídatelných okolností.

Prodávající se zavazuje kupujícího o významném prodloužení dodací lhůty bez zbytečného odkladu informovat.

3. Přechod nebezpečí škody na zboží

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, není tím dotčena jeho povinnost uhradit náklady vzniklé v souvislosti s doručením a vrácením zásilky.

4. Nepřevzetí zásilky

Jestliže kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme nebo si ji nevyzvedne během úložní doby a zásilka je vrácena prodávajícímu, je prodávající oprávněn:

• požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky,
• odstoupit od kupní smlouvy.

Opětovné odeslání zboží je možné po předchozí úhradě nákladů na novou dopravu.

Prodávající nenese odpovědnost za prodloužení dodací lhůty nebo nedoručení zásilky způsobené nesprávně uvedenou doručovací adresou nebo jinými chybnými údaji poskytnutými kupujícím.

5. Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její vnější stav.

Zjistí-li kupující poškození obalu nebo jiné známky svědčící o neoprávněném zásahu do zásilky, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a sepsat s ním škodní protokol.

Pozdější uplatnění reklamace poškození způsobeného při přepravě může být ztíženo, pokud nebude škoda oznámena bez zbytečného odkladu.

6. Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je dodáván elektronicky způsobem uvedeným u konkrétního produktu, zejména prostřednictvím e-mailu nebo zpřístupněním odkazu ke stažení.

Digitální obsah je kupujícímu zpřístupněn po přijetí platby.

Za okamžik dodání digitálního obsahu se považuje jeho zpřístupnění kupujícímu prostřednictvím zvoleného způsobu doručení.

 

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky.

Způsob uplatnění odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může své právo na odstoupení od smlouvy uplatnit:

• prostřednictvím online funkce „Odstoupit od smlouvy“, která je dostupná v sekci „Moje objednávka“ u příslušné objednávky,
• e-mailem na adrese info@cukrskorice.cz,
• nebo jiným jednoznačným prohlášením, ze kterého bude zřejmá vůle odstoupit od smlouvy.

Pokud je odstoupení od smlouvy uplatněno prostřednictvím online funkce internetového obchodu, prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí jeho přijetí na e-mailovou adresu kupujícího.

Vrácení fyzického zboží

Kupující je povinen odeslat nebo předat vracené zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Vrácené zboží by mělo být:

• kompletní,
• nepoškozené,
• bez známek používání nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností,
• pokud možno v původním obalu.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží pouze tehdy, pokud se zbožím nakládal jiným způsobem, než bylo nezbytné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Vrácené zboží zašle kupující na adresu sídla prodávajícího, není-li po předchozí dohodě sdělena jiná adresa pro vrácení zboží.

Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit zejména:

• u dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, po jeho zpřístupnění kupujícímu,
• u zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• v dalších případech stanovených občanským zákoníkem.

Za zboží vyrobené podle požadavků kupujícího se považují zejména vykrajovátka, šablony nebo jiné výrobky vyrobené či upravené na základě individuálních požadavků kupujícího.

Digitální obsah

Digitální produkty jsou dodávány elektronicky bez hmotného nosiče.

Po přijetí platby je digitální obsah kupujícímu zpřístupněn prostřednictvím e-mailu nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního produktu.

Kupující bere na vědomí, že informace o způsobu dodání digitálního obsahu, jeho okamžitém zpřístupnění a podmínkách jeho užívání jsou uvedeny v popisu konkrétního digitálního produktu i v těchto obchodních podmínkách.

Digitální obsah se považuje za dodaný okamžikem jeho zpřístupnění nebo doručení na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím, podle povahy konkrétního produktu.

 

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že zejména:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
• je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá nebo který je uveden u konkrétního produktu,
• odpovídá vlastnostem, které byly mezi prodávajícím a kupujícím ujednány nebo které lze důvodně očekávat s ohledem na povahu zboží.

U spotřebitele odpovídá prodávající za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží, nestanoví-li právní předpis jinak.

Co není vadou

Za vadu se nepovažuje zejména:

• přirozená povrchová struktura vzniklá technologií 3D tisku (vrstvení materiálu),
• drobné odchylky v odstínu, barvě nebo vzhledu výrobku odpovídající použité výrobní technologii,
• běžné opotřebení vzniklé obvyklým používáním,
• mechanické poškození vzniklé po převzetí zboží,
• poškození způsobené používáním výrobku v rozporu s jeho určením nebo pokyny prodávajícího či výrobce,
• poškození způsobené pádem, nešetrným zacházením nebo jiným mechanickým namáháním,
• poškození způsobené vystavením vysokým teplotám, chemickým prostředkům nebo jiným nevhodným podmínkám,
• poškození způsobené mytím výrobků, které nejsou určeny do myčky nádobí,
• běžné opotřebení spotřebního materiálu.

Reklamace výrobků jiných výrobců

U výrobků dodávaných jinými výrobci se posuzování reklamace řídí těmito obchodními podmínkami, příslušnými právními předpisy a vlastnostmi deklarovanými výrobcem.

Kupující je povinen před použitím výrobku seznámit se s návodem k použití, podmínkami skladování a dalšími pokyny výrobce, jsou-li k výrobku přiloženy nebo uvedeny na jeho obalu či v popisu produktu.

Prodávající neodpovídá za vady nebo poškození vzniklé používáním výrobku v rozporu s návodem výrobce nebo jeho určením.

Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem na adrese info@cukrskorice.cz.

Pro urychlení vyřízení reklamace doporučuje prodávající uvést:

• číslo objednávky,
• popis reklamované vady,
• datum zjištění vady,
• fotodokumentaci vady, je-li to vzhledem k povaze vady možné.

Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o zaslání reklamovaného zboží nebo jeho části, pokud je to nezbytné pro posouzení reklamace.

Vyřízení reklamace

Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo zejména na:

• opravu výrobku,
• výměnu výrobku,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem.

O způsobu vyřízení reklamace rozhoduje prodávající v souladu s příslušnými právními předpisy s ohledem na povahu reklamované vady.

Reklamace digitálního obsahu

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah:

• odpovídá popisu uvedenému u produktu,
• je zpřístupněn ve sjednaném rozsahu,
• není poškozen,
• lze jej otevřít nebo stáhnout při splnění technických požadavků uvedených u konkrétního produktu.

Za vadu digitálního obsahu se nepovažuje zejména:

• nekompatibilita s technickým vybavením kupujícího,
• používání zastaralého nebo nepodporovaného softwaru,
• chybějící program potřebný pro otevření souboru,
• omezení způsobená nastavením zařízení nebo internetového připojení kupujícího.

Náklady spojené s reklamací

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

 

VIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869
https://www.adr.coi.cz

Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online, pokud je v době vzniku sporu dostupná.

Prodávající si zakládá na vstřícné komunikaci a individuálním přístupu ke každému zákazníkovi. V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů doporučuje kupujícímu nejprve kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese info@cukrskorice.cz.

Ve většině případů lze případné nejasnosti nebo reklamace vyřešit rychle, vzájemnou komunikací a ke spokojenosti obou stran.

 

IX. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A VYŠŠÍ MOC

Omezení odpovědnosti

Prodávající odpovídá za škodu způsobenou porušením svých zákonných nebo smluvních povinností v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

Prodávající neodpovídá zejména za škody vzniklé:

• používáním výrobku v rozporu s jeho určením nebo návodem k použití,
• neodborným, nešetrným nebo nevhodným zacházením,
• mechanickým poškozením vzniklým po převzetí zboží,
• běžným opotřebením výrobku,
• nedodržením pokynů uvedených u produktu nebo pokynů výrobce.

Tímto ustanovením nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za prodlení nebo nemožnost splnění svých povinností, pokud byly způsobeny okolnostmi vyšší moci, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

Za okolnosti vyšší moci se považují zejména:

• výpadky elektrické energie nebo internetu,
• technické poruchy informačních systémů,
• zásahy třetích osob,
• výpadky dopravních nebo přepravních služeb,
• přírodní katastrofy,
• epidemie nebo jiné mimořádné události,
• opatření orgánů veřejné moci,
• jiné nepředvídatelné okolnosti obdobného charakteru.

Po dobu trvání těchto překážek se přiměřeně prodlužuje doba plnění povinností prodávajícího.

 

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách www.cukrskorice.cz a tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Změnou obchodních podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem  10. 6. 2026.